投稿人：新城物业 刘凤波

校对：人事行政部 冯琪清

电梯的使用涉及住户生命财产安全，电梯管理是小区安全管理重中之重的工作。为进一步提高小区全体人员的应急救援反应能力，切实保障小区人们的生命和财产安全。2019年8月14日上午中澳新城物业服务中心开展了关于电梯安全应急救援模拟演练，参与本次演练的人员有物业维修、客服工作人员、电梯维保工作人员以及业主代表们。

本次演练分为救援组、操作组、被困人员组，演练地点在新城御湖居43栋电梯。演练模拟电梯突发停电故障，几名乘客被困在电梯层间。被困乘客用电梯内的紧急呼叫装置求救，电梯管理人员接到求救电话后，立即启动救援预案：一方面安排人员到现场与被困乘客联系并安抚乘客情绪，将电梯做好围挡提示；另一方面通知维保单位赶赴救援。救援人员赶到后，立即着手排查故障，确认轿厢具体位置，制定救援方案。15分钟后，顺利解救出被困乘客。应急处置人员行动迅速，程序规范，措施得当。

模拟电梯困人故障过程中，每个人都十分认真扮演好各自的角色，听从现场救援指令，不慌不乱保持镇静，情景形象逼真，获得业主们的一致高度赞扬。

      演练结束后新城物业服务中心宣阳经理总结重点：做为物业管理人员当遇到这类事件时不要急于盲目采取施救，没有电梯操作证情况下不能随意触动电梯设立开关的，一旦涉及违规操作将受到法律相关规定处罚的。必须是专业人员方可实施操作。通过此次电梯应急救援实践演练活动，使大家从中感受并学到当被困电梯内时自救方式和常识，切实提高应急救援能力。